1. Cước phí vận chuyển tại boschvn.com

Phí vận chuyển đối với khách hàng lẻ:

  • Máy móc thiết bị không cồng kềnh (như: Máy cầm tay, vật tư tiêu hao…)
    • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 2.000.000đ trong bán kính 5km từ cửa hàng công ty.
    • Các trường hợp còn lại, boschvn.com sẽ tính phí theo cước của nhà cung cấp/dịch vụ vận chuyển hàng hóa.
  • Máy móc thiết bị cồng kềnh
    • Miễn phí vận chuyển 5km đầu tiên trong nội thành TP.HCM với đơn hàng trên 5.000.000đ.
    • Các trường hợp còn lại, boschvn.com sẽ tính phí theo cước của nhà cung cấp/dịch vụ vận chuyển hàng hóa.

Phí vận chuyển đối với khách hàng công ty/doanh nghiệp: Doanh nghiệp gần hệ thống phân phối của boschvn.com thường được miễn phí vận chuyển, một số trường hợp có thể phát sinh chi phí.

2. Thời gian giao hàng

Đối với khách hàng lẻ: Boschvn.com luôn nỗ lực giao hàng trong thời gian sớm nhất. Đơn hàng được đóng gói và bàn giao nhanh chóng cho đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng có thể nhanh hoặc chậm tùy thuộc vào:

  • Đơn vị vận chuyển
  • Hình thức vận chuyển
  • Địa chỉ nhận hàng

Quý khách vui lòng liên hệ SĐT/Zalo: 0933 960 585 để được hỗ trợ thời gian giao hàng dự kiến.

Đối với khách hàng công ty/doanh nghiệp: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp SĐT/Zalo 0933 960 585 để được tư vấn mua hàng tại hệ thống phân phối hoặc cửa hàng boschvn.com gần nhất.

3. Một số trường hợp khác

Boschvn.com cam kết đảm bảo thời gian giao hàng tốt nhất cho quý khách, trừ các trường hợp bất khả kháng.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc sản phẩm không còn bán quá 10 ngày, khách hàng có quyền hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0933 960 585, chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay lập tức.

4. Chính sách giao hàng

Khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng.

Khách nội thành/ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng.

Phân định trách nhiệm trong quá trình giao nhận:

  • Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
  • Boschvn.com có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho đơn vị logistics và bên nhận hàng.
  • Tất cả đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng và niêm phong bởi Boschvn.com trước khi vận chuyển.
  • Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, kèm theo phiếu giao hàng có các thông tin:
    • Tên người nhận
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ nhận hàng
    • Tên hàng hóa
  • Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
  • Trên bao bì của tất cả đơn hàng đều thể hiện đầy đủ thông tin người nhận.
  • Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Boschvn.com sẽ gửi kèm phiếu bán hàng hợp lệ trong bưu kiện (nếu có).
  • Sau khi khách hàng xác nhận, Boschvn.com sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi qua email do khách hàng cung cấp.
  • Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ xử lý khiếu nại, xác định giá trị hàng hóa và đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ.

5. Chính sách kiểm tra hàng

Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện để kiểm tra trước khi nhận.

Trường hợp giao không đúng sản phẩm đã đặt, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán.

Trường hợp đã thanh toán trước nhưng sản phẩm không đúng, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn hàng mới đúng như đã đặt.

Khi có yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Email: cskh.3rvietnam@gmail.com
  • Hotline: 0933 960 585

Chúng tôi cam kết giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng